Perguntas Frequentes

Ele usa arquitetura baseada em agentes para coletar informações do GroupWise em execução no NetWare, Linux e Windows. Os agentes se comunicam com o Centro de Controle Redline para fornecer atualizações, alertas e relatórios.

Sim. Controle da Redline Center é um aplicativo baseado na web que podem ser vistos de forma segura em qualquer lugar. Ele suporta Firefox, Netscape e navegadores IE.

Você precisa atualizar o seu Redline Control Center (RLCC) e agentes (RLAG) manualmente uma última vez. Depois de ter seus agentes Redline em 3,5, a cada atualização subseqüente serão tratadas através do recurso de atualização centralizada nova linha, que é encontrado no Centro de Controle Redline Configure> Online Update

Todas as atualizações tanto para o Centro de Controle e agente Redline agora pode ser baixado e aplicado a partir do Centro de Controle, eliminando a necessidade de baixar e instalar atualizações manualmente. Nós recomendamos que você baixar todas as atualizações (ambos RLCC & RLAG) e aplicar as atualizações do Centro de Controle de primeira, então o agente atualizações em segundo lugar.

Nas versões anteriores do Redline, os administradores determinam que para monitorar e relatar sobre (agentes do GroupWise, por exemplo) a partir dos arquivos de configuração do agente em cada servidor que Redline monitorados. Com a característica nova configuração centralizada, uma vez que você instalar um Redline 3,5 Agent (RLAG), ele vai ligar de volta para o Centro de Controle (RLCC) e de lá você pode decidir o que é que você deseja monitorar, eliminando assim a necessidade de configurar agentes manualmente de cada servidor separado que está sendo monitorado.

O relatório novo usuário é projetado para isolar toda a informação relacionada a um usuário individual, sem ter que classificar através de um escritório post inteiro para localizar dados de um único usuário. O relatório novo usuário fornece detalhes sobre o escritório do usuário pós, DB usuário e da mensagem DB, tamanho da caixa, limite de caixa, estatísticas de mensagens, informações de login e muito mais.

Sim, Redline tem um planejador relatório exatamente para este fim. Qualquer um dos relatórios Redline pode ser programado para ser executado em uma base recorrente e também pode ser automaticamente enviado para um número de contas de e-mail.

Sim, Redline foi construído com relatórios que estão prontos para lhe fornecer todas as informações que você precisa. Redline pode ajudar a determinar o tamanho total dos escritórios seu post e, adicionalmente um relatório sobre o seu maior caixas de correio se você precisar reduzir parte superior antes de arquivar.

Não, Redline é "read-only" e serve para mostrar onde estão os problemas potenciais. Você ainda vai precisar para resolver quaisquer problemas que você tem e Redline vai dizer exatamente onde procurar.

Não, Redline não tem acesso ao conteúdo da caixa de correio do usuário. GWAVA Reveal é um produto separado que pode acessar uma caixa de correio do GroupWise, sem o conhecimento do usuário.

Durante uma avaliação, suporte GWAVA está disponível por 30 dias ou três incidentes, o que ocorrer primeiro. Suporte GWAVA é baseado em Orem, UT, EUA e pode ser alcançado através do telefone: 801.437.5678, na web: www.support.gwava.com ou pelo e-mail support@gwava.com.

Sim, você pode chamar seu representante GWAVA por qualquer ajuda adicional é necessária. GWAVA oferece um serviço de instalação que é vendido em grupos de duas horas, onde um engenheiro GWAVA irá instalar e configurar Redline para você, proporcionando a formação de administrador e transferência de conhecimentos, ao mesmo tempo.

Redline é licenciado em uma base por usuário. Oferecemos pacotes convenientes para as redes menores e pacotes personalizados para sistemas maiores.