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Foire aux Questions
Comment est le déroulement de la mise à niveau?
Il suffit d'installer la nouvelle version sur le dessus et il permettra de préserver votre configuration existante.
Est-ce que le travailleur et Retain sont pris en charge sur 64-bit ou est-ce que le travailleur est une application 32-bit?
Retain 2 exige 64-bit pour tous les composants du serveur.Le travailleur est à la fois 32 - et 64-bits.
Les piêces jointes sont-elles aussi disponible dans les PDF exportés?
Oui. Ils sont intégrés au courriel dans le fichier PDF.
Est-ce Retain archive les pièces jointes dans un message, où la pièce jointe est enregistrée dans le gestionnaire de document GroupWise?
Actuellement non Retain ne supporte que le système DMS OpenText LiveLink.
Comment gérer une poignée de messages qui sont exportés?
La rédaction de soutien est intégrée à Retain dans la version 2 et nécessite des actions d'un vérificateur de grève des informations non pertinentes.
Est-ce que le travailleur est un serveur distinct ou un processus en cours d'exécution sur le serveur de Retain?
Oui. Il ya trois éléments dans Retain: le travailleur, le serveur et la base de données SQL. Le travailleur est un service distinct qui recueille des données du bureau de poste GroupWise. Vous pouvez avoir de nombreux travailleurs.
Peut-on exécuter plus d'un travailleur sur un serveur? Si c'est le cas chaque travailleur peut-il se connecter à un POA différent?
Oui, vous pouvez avoir plusieurs travailleurs sur une seule machine. Vous ne devriez pas normalement configurer votre système avec un seul travailleur par bureau de poste GroupWise.
Peut-on avoir 2 serveurs différents avec les travailleurs accédant au même POA ?
Non, vous devriez avoir un travailleur par PO.
Pouvez-vous lancer la page web de Retain à l'intérieur du client GroupWise?
Oui. Retain soutient single sign-on (SSO) dans le client GroupWise WebAccess et que les utilisateurs finals n'ont pas à taper leurs accréditations une deuxième fois.
Pouvez-vous mettre en place Retain dans un environnement de reprise après sinistre sans une licence supplémentaire?
Retain est vendu sur une base par utilisateur, ce qui signifie que vous pouvez avoir des sauvegardes de vos données avec seulement le coût du matériel de stockage comme un coût supplémentaire.
Le lien WebAccess Retain ne fonctionnait pas à travers le coupe-feu. A t-il été réparé?
Oui.
Est-ce que le serveur d'index Exalead a besoin d'exécuter sur un serveur distinct 64-bit? Est-ce qu'il fonctionne sous Linux?
Oui, un serveur distinct dédié est recommandé. Exalead exige Linux64 et Windows64.
Est-ce qu'une archive actuelle Retain peut être migrée vers le nuage Amazon S3?
Oui. Retain 2 offre un outil de migration qui vous permet de migrer vos données d'un modèle de stockage / moteur à l'autre, et vice-versa.
Dans le cas de la corruption de boîtes aux lettres, comment Retain interagir avec GWCheck ou des utilitaires d'autres maintenances? Est-ce qu'il vient avec un utilitaire de maintenance pour de telles situations?
GWCheck est votre meilleur pari pour nettoyer toute la corruption possible dans la banque de messages GroupWise.
Pourquoi n'ai-je pas dans ma gestion le droit de suppression?
L'ACL pour une mise à niveau n'est pas défini. Vous aurez besoin d'aller vous connecter en tant qu'administrateur, cliquez sur la gestion des utilisateurs, cliquez sur admin, et accorder des droits.
Nous sommes en cours d'exécution Retain 2, mais je ne vois pas les onglets à l'exportation. Est-ce une fonctionnalité que je dois activer?
Nous sommes en cours d'exécution de Retain, mais je ne vois pas les onglets à l'exportation. Est-ce une fonctionnalité que je dois activer?
Oui. Encore une fois, l'ACL d'une mise à niveau n'est pas définie. Voir la réponse précédente.
Dois-je utiliser le stubbing avec Retain?
Non! Le stubbing est une méthode facultative de l'archivage de vos courriels GroupWise.Mais vous devriez être conscient que lorsque vous passer au stubbing il n'ya pas de retour en arrière. C'est pourquoi GWAVA offre l'édition libre de stubbing Retain.Vous pouvez l'essayer à l'aide d'une copie de sauvegarde de votre bureau de poste et voir si ça fonctionne pour vous.
Ai-je besoin d'utiliser d'autres produits GWAVA avec Retain?
Il n'est pas nécessaire d'utiliser d'autres produits GWAVA, mais si vous choisissez de le faire, tous ces produits sont entièrement compatibles entre eux et avec la dernière version de GroupWise. Reload et Retain fonctionnnent particulièrement bien en tandem.
Pouvez-vous exporter avec Retain et encore voir les éléments GroupWise tels que "ouvert", "supprimé", etc?
Oui, dans l'exportation PDF, Retain préserve les propriétés de routage dans un fichier XML séparé
Comment fonctionne le travail de stockage Amazon S3 Cloud? Cela inclut-il tous les aspects de message (message de base et les données Blob)?
L'intégration Amazon est comme une option de stockage.Aucune méta-données ou des renseignements sont sacrifiés et les messages complets sont stockés dans le nuage. méta-données sont toujours stockées dans la base de données SQL.
Est-ce que Retain peut être accessible à partir WebAccess travers le coupe-feu dans cette version de Retain en utilisant une sorte de proxy?
Oui. Retain WebAccess SSO peut être utilisé à distance dans Retain 2. En fin de compte c'était une solution très simple à quelques paramètres d'URL différentes. Proxy ou NAT n'est pas nécessaire.
Y at-il les coûts de licence liés à l'utilisation de l'option d'indexation Exalead?
Oui. S'il vous plaît contactez le service commercial GWAVA pour les prix / information promotionnelle pour Exalead
Quelles fonctionnalités de la version gratuite de Retain ne sont pas incluses?
J'ai actuellement Reload et je mets tous les messages dans la quarantaine tous les messages.Est-ce que Retain archivera tout ce qui est en quarantaine?
La version gratuite de Retain, c'est le serveur Stubbing. Il n'y a pas l'interface utilisateur Web pour la recherche depuis que la fonctionnalité est acquise par l'intermédiaire du client GroupWise. Et oui, Retain va archiver tous les emails à partir de Reload s'il est configuré pour le faire.
Si nous testons le stubbing avec la version gratuite de Retain, peut-on revenir sur les courriels, si nous décidons de ne pas poursuivre après une période d'essai?
Non, ce n'est une limitation de l'API stubbing. Si vous "stubber" votre courriel GroupWise, vous ne pourrez pas changer d'avis à une date ultérieure et "unstubber" votre courriel.
Pouvez-nous mettre Retain en Cluster maintenant?
Pas encore. Ca sera inclus dans Retain 3, l'année prochaine. R & D Retain y travaille déjà.
Devrions nous prévoir une sauvegarde de messagerie dans Retain? Nous avons actuellement Reload.
Tout à fait. Avoir une sauvegarde de votre sauvegarde et une sauvegarde de votre archive est toujours une bonne idée. Pour Retain, la procédure de sauvegarde est détaillée dans le guide de l'administrateur
Si vous avez d'autres questions sur ce produit, s'il vous plaît contactez-nous au 1.866.GO.GWAVA ou envoyer un courriel à questions@GWAVA.com.
