GWAVIX-Foire Aux Questions

Les Mises à jour et le Support sont inclus avec votre Contrat de Service Annuel. Les mises à jour sont faciles et rapides à mettre en oeuvre via l'interface Web. En quelques clics, votre système GWAVIX est à jour. Les définitions de virus sont mises à jour automatiquement dans la journée pour fournir la toute dernière protection. Nous offrons également du support gratuit durant une période d'évaluation de 30 jours.

Nous répondons aux problèmes et aux questions les plus courants dans cette page. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez nos ingénieurs support directement à l'adresse suivante : support@gwava.com ou par téléphone: +1-801-437-5686.

Les faux-positifs ne sont pas un problème avec GWAVIX. Chaque jour, chaque destinataire de mail reçoit notre Rapport d'Archive. C'est un email condensé personnalisé, qui donne la liste des emails mis en quarantaine depuis le dernier rapport d'archive. Les administrateurs peuvent aussi autoriser des groupes spécifiques ou chaque utilisateur à rechercher les mails mis en quarantaine en temps réel?

GWAVIX peut être installé sur un serveur dédié ou bien sur des serveurs dans un endroit principal ou secondaire.
Allez sur www.gwava.com
Téléchargez et gravez GWAVIX ISO sur un CD
Placez le CD dans le(s) serveur(s) dédié(s) et lancez le(s)
Répondez aux questions sur l'installation
Loggez-vous dans l'interface Web et installez vos clés de licence dans l'onglet serveur
Allez à l'Assistant installation dans l'onglet configuration.

L'image CD vous permet d'installer un OS Linux renforcé conçu pour la sécurité et la stabilité. Comme pour GWAVIX, il s'installe sur vos serveurs. La procédure dure environ une heure au total. Après avoir parcouru l'assistant général d'installation, vous serez prêt pour commencer le filtrage du spam et des virus.  

Oui. GWAVIX ne rentrera en conflit avec aucun autre service ou logiciel. Ce qui signifie que vous pouvez installer GWAVIX sur votre architecture sécurité existante et augmenter ainsi son efficacité. Durant votre évaluation, GWAVIX peut simplement être activé afin d'identifier du spam potentiel, mais il ne perturbera pas les messages circulant dans votre réseau.

Oui. Vous souhaitez créer des groupes ou des profils personnalisés, GWAVIX est très flexible, ce qui permet de répondre à la fois à vos besoins et à ceux de vos clients. Tout se gère dans l'interface d'administration Web.

Absolument toutes : GWAVIX est totalement indépendant et se place entre votre système de messagerie et Internet. Il agit comme un Proxy, il filtre le trafic des messages entrants et sortants.  

GWAVIX est équipé d'un système "attrapé et relâché" très simple à configurer et appelé Rapport d'Archive. Les administrateurs et les utilisateurs peuvent ainsi examiner leurs messages identifiés comme spam dans un format condensé. Si votre utilisateur veut recevoir un message bloqué, il n'y a qu'à pointer et cliquer dans le Rapport d'Archive et le message sera délivré en quelques secondes dans sa messagerie.    

Oui. GWAVIX met automatiquement en quarantaine les messages porteurs de virus et supprime le problème. Le message, nettoyé et validé, est ensuite envoyé à son destinataire en lus donnant des informations sur ce qui a été supprimé du mail et pourquoi.